Version du 20 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Lions Club Neuchâtel, 2000 Neuchâtel, Suisse. Contact : neuchatel@lionsclub.ch.
Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
2. Données collectées
Lors d’une commande, nous collectons : nom, prénom, société (facultatif), adresse, e-mail, numéro de téléphone, produits commandés, date de retrait choisie et la certification de majorité pour les commandes contenant de l’alcool. Les données de paiement sont saisies directement chez notre prestataire Stripe : nous n’y avons pas accès.
Lors d’un don, Stripe collecte pour nous votre nom, votre adresse, votre e-mail et le montant du don, afin de traiter le paiement, de vous remercier et, le cas échéant, de vous adresser une attestation de don.
3. Finalités
Ces données servent uniquement à traiter votre commande, à préparer et remettre vos produits à la date de retrait, à vous contacter au sujet de votre commande et à tenir la comptabilité de l’association. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
4. Destinataires et sous-traitants
- Infomaniak (Suisse) : hébergement du site et des données.
- Stripe : traitement sécurisé des paiements. Stripe peut traiter des données hors de Suisse, avec les garanties prévues par la loi.
- bexio (Suisse) : comptabilité et facturation de l’association.
- Google : polices de caractères du site (Google Fonts ; lors de leur chargement, votre adresse IP est transmise à Google) et statistiques de visite (Google Analytics, voir point 6).
Les membres du Lions Club Neuchâtel chargés de l’action n’accèdent aux commandes que pour les préparer et les remettre.
5. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement de la commande, puis aussi longtemps que l’exigent les obligations légales de conservation des pièces comptables (en principe 10 ans).
6. Statistiques de visite (Google Analytics)
Pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer, nous utilisons Google Analytics, un service de Google Ireland Limited (Irlande) et Google LLC (États-Unis). Il mesure notamment les pages consultées, la durée des visites, le type d’appareil et de navigateur, la région approximative, ainsi que les ajouts au panier et les commandes passées (sans vos coordonnées ni vos données de paiement).
Google Analytics ne conserve pas votre adresse IP complète. Ces données peuvent être traitées hors de Suisse, notamment aux États-Unis, avec les garanties prévues par la loi. Nous n’utilisons pas ces données à des fins publicitaires.
Vous pouvez vous opposer à cette mesure en bloquant les cookies dans votre navigateur ou en installant le module de désactivation de Google Analytics.
7. Cookies
Le site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session de commande, sécurité du paiement) ainsi que les cookies de mesure d’audience de Google Analytics décrits ci-dessus. Il n’utilise aucun cookie publicitaire.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, dans les limites des obligations légales de conservation. Écrivez-nous à neuchatel@lionsclub.ch.